株式会社ミラージュメイク 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ミラージュメイク（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの予約、申込み、利用その他一切の行為により、本規約の内容に同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合、利用者は本サービスをご利用いただけません。

当社は、利用者に対し、必要に応じて個別の案内、注意事項、同意事項、キャンセルポリシー等を提示することがあります。これらは本規約の一部を構成するものとして適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• ブライダルメイク
• 撮影用メイクアップ
• ヘアセット
• パーソナルカラー診断
• 成人式・卒業式メイク
• メイクレッスン
• 出張メイクサービス

本サービスの内容、提供方法、所要時間、料金、実施場所、持参物、注意事項その他の条件は、当社が別途定める案内、見積書、予約ページ、または個別契約に従うものとします。

当社は、利用者の肌質、体質、健康状態、アレルギー、服装、撮影条件、天候、会場条件その他の事情に応じ、サービス内容の一部を調整し、または実施をお断りする場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約時および利用時に、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• アレルギー、既往症、皮膚疾患、妊娠中であること、服薬状況、体調不良その他施術に影響を与える事情がある場合は、事前に申告すること。
• 当社の指示、注意事項、衛生管理上のお願いに従うこと。
• 暴力的、威圧的、迷惑、差別的、性的、反社会的、または当社従業員に対する不適切な言動を行わないこと。
• 店内設備、備品、化粧品、機材等を故意または過失により破損、汚損しないこと。
• 第三者の権利を侵害し、または法令、公序良俗に反する目的で本サービスを利用しないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金、支払条件および支払方法

本サービスの料金は、当社が別途定める料金表、予約ページ、見積書、または個別契約に記載の金額とします。表示料金には、特段の記載がない限り、消費税等を含む場合と含まない場合がありますので、利用者は事前に確認するものとします。

支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込その他当社が認める方法とします。振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

予約金、内金、事前決済、当日決済の別は、サービスごとに異なる場合があります。当社が事前支払を指定した場合、利用者が当該期限までに支払を完了しないときは、当社は予約を取消し、またはサービス提供を拒否できるものとします。

当社が特別な材料、出張費、交通費、早朝深夜料金、延長料金、キャンセル料、再訪問費用その他の追加費用を設定する場合、利用者はこれを負担するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび変更は、当社の定める方法により、できるだけ速やかにご連絡ください。キャンセル料は、予約日時、サービス種別、出張の有無、準備状況等に応じて発生する場合があります。

• 予約日前日または当日のキャンセル、無断キャンセル、著しい遅刻によりサービス提供が困難となった場合、当社は所定のキャンセル料または全額を請求できるものとします。
• ブライダルメイク、出張メイクサービス、特別手配を伴うサービスについては、材料準備、スタッフ手配、移動手配等の実費を含めてキャンセル料を請求する場合があります。
• 利用者都合による途中中止、体調不良、会場都合、交通事情等でサービスが実施できなかった場合、提供済み部分の料金および実費は返金対象外とすることがあります。

返金の有無および金額は、法令上必要な場合を除き、当社の判断および個別条件に従います。なお、当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供ができなかった場合、当社は合理的な範囲で返金、再予約、代替提供等の対応を行います。

6. 責任の制限

当社は、法令上認められる範囲で、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の直接の原因となった本サービスの対価として当社が受領した金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事由に起因して生じた損害について責任を負いません。

• 利用者の虚偽申告、不正確な情報提供、指示不遵守
• 利用者の体質、アレルギー、皮膚トラブル、体調不良
• 天災地変、交通機関の遅延・運休、停電、通信障害、感染症の流行その他不可抗力
• 第三者の行為、会場設備の不具合、撮影条件の変化
• 利用者が持参した化粧品、ヘア用品、衣装、アクセサリー等に起因するトラブル

当社は、利用者が本サービスの結果について期待する特定の効果、美容上の印象、撮影結果、色味、持続性等を保証するものではありません。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、予約ページ、パンフレット、画像、動画、文章、ロゴ、デザイン、ノウハウ、提案資料その他本サービスに関連して当社が提供する一切の著作物、商標、営業秘密その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面同意なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、二次利用その他の方法で利用してはなりません。

利用者が当社に提供した写真、口コミ、レビュー、コメント等について、利用者は、当社がサービス紹介、実績紹介、広告、SNS投稿、ウェブ掲載等の目的で、法令に反しない範囲で利用することを許諾する場合があります。個人が特定される情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーおよび別途の同意条件に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの予約受付、本人確認、連絡、サービス提供、請求、アフターケア、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守のために、必要な範囲で個人情報を取得し利用します。

利用者は、施術の安全性確保のため、アレルギー情報、肌状態、体調その他必要な範囲の情報を提供することに同意するものとします。当社は、これらの情報を機微情報として慎重に取り扱います。

当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合、または業務委託先への提供が必要な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、交通機関の運休・遅延、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を中断、変更、中止、延期することができます。

不可抗力によりサービス提供ができない場合、当社は可能な範囲で日程変更、代替対応、返金対応等を行うことがありますが、これにより利用者に生じた間接損害、逸失利益、機会損失について責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイト上への掲示、電子メール、その他適切な方法により周知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、まず誠意をもって協議し、その解決を図るものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ミラージュメイク
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-15 ミラージュメイクスタジオ
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5474-8291

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項の有効性および執行可能性は、影響を受けず、引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能と判断された条項は、可能な限り、当該条項の趣旨および法令に適合する有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに誠実に従うものとします。

以上